Modul 4 (2.Welle): Der Kunde im Mittelpunkt                         (7 Ausbildungsstunden zu je 60 Minuten)

Modul 4: Der Kunde im Mittelpunkt

Neue Themen und eine andere Gewichtung erwarten den Teilnehmer.

- Herausforderung Marktumfeld

- Was zählt, ist der Kunde

- Tücken und Chancen von Kommunikation

- Tipps für gesunde Ernährung

- Gefährliche Du-Botschaften

- Souveräner Umgang mit Beschwerden

- Umgang mit Konflikten

- Schutz vor Arbeitsunfällen, Gefährdungen vermeiden

- Sicher unterwegs 

Hier finden Sie unsere aktuellen Termine!!!

Brauchen Sie mehr Informationen zur EU-Berufskraftfahrer Aus- und Weiterbildung?

Für die Umsetzung steht Ihnen unser Trainer Andreas Hohloch gerne zur Verfügung.